¿Como aplicar una estrategia Omnicanal en nuestra empresa?
La transformación digital ha reinventado la experiencia del cliente obligando a las empresas a convertir su ciclo de compra a un modelo omnicanal. El centro de la estrategia omnicanal es el cliente, quien consume los servicios provistos a través de los distintos canales y a quien las empresas deben convencer para que utilicen los canales,…