Aqui te compartimos: 27 ideas de marketing para empresas en tiempos de crisis.
- Rediseña tu estrategia de marketing. Puedes utilizar la plantilla de CuarteroAgurcia que diseñamos sobre el Modelo Business Canva.
- Alinea a la empresa unos objetivos claros de optimización de tus recursos.
- Estudia la cadena de valor de la empresa y la configuración de los productos/ servicios ofertados analizando beneficios y procesos que no agregan valor para el cliente generando costos innecesarios.
- Redefine la propuesta de valor de tu empresa.
- Mejora la personalidad e identidad de marca. Puedes hacerlo utilizando nuestra plantila de la Piramide de Kapferer que puedes descargar gratuitamente en nuestra seccion de recursos.
- Diseña tu buyer person. La fidelización será la clave de la supervivencia. Recordemos que un cliente fiel es nuestro activo más preciado. Basta estudiar conceptos de valor de vida de cliente en tiempo para dar la importancia debida a esta estrategia. Cuando trabajamos en captación debemos olvidar el simple costo de captar un cliente y centrarnos en captar clientes rentables con alto valor de vida y estratégico para nuestra marca. ¡Descarga aqui nuestra plantilla gratuita!
- Debes pensar en captar nuevos clientes, pero mas importante es centrar tu recursos, atención y campañas hacia fidelizando a tus actuales clientes y pensar en aquellos/as que estan dentro de tu embudo de conversión.
- Define nuevos escenarios para tu empresa o proyecto a los que poder enfrentarte ante una crisis económica, social o financiera e identifica acciones para contrarrestar estos escenarios de manera efectiva.
- Desarrolla la capacidad de reacionar ante tendencias de mercado y/o consumo. Debemos comprender que actitudes y comportamiento de compra pueden ser previstos al igual que las estrategias de respuesta adecuadas. Por ejemplo: (En Nicaragua para realizar nuestros envios debemos prestar atención a la situación de Correos de Nicaragua y quizá valorar empresas privadas de envio internacional: CargoTrans, DHL …)
- Cuida los recortes de inversión en marketing y comunicación. Recuerda lo que decimos en CuarteroAgurcia: “Lo que no se comunica, no existe”
- Recuerda que la comunicación en tiempos de crisis destacará el uso de herramientas de relaciones públicas y generación de noticias para captar el interés de la comunidad.
- No olvides te olvides de: Google My Business, planear de palabras clave, campañas de email marketing, estados de whatsapp, pixel de facebook, utilizar publicos personalizados con facebook Ads, las Instagram Stories …
- Storytelling. En epocas de crisis empatiza con los consumidores, cuentales tu historia. Como decimos en CuarteroAgurcia: ¡Humaniza tu marca y demuestra que tu empresa esta formada por personas no por un edificio sin sentimientos ni valores!
- Piensa en estrategias de retargeting, optimizarán tus recursos y mejorará tus resultados.
- Lanzar campañas creativas centradas en las motivaciones (Insights) y situaciones por las que está pasando el consumidor de la empresa ante la crisis.
- Crea un sentido de pertenencia a la par de generar impacto efectivo para la sociedad, la empresa y la marca.
- Cobranding. No lo olvides. Realiza alianzas estratégicas.
- Crowdfunding, quizá personas de cualquier parte del mundo este interasada en financiar o apoyar nuestro proyecto. ¡Existen cientos de plataformas de Crowdfunding!
- Manteniendo la calidad, debes pensar en lanzar al mercado versiones especiales del producto en tamaños pequeños , presentaciones más económicas o servicios adaptados a las necesidades actuales de tus clientes. (Recordemos que la calidad se debe mantener, el cambio se da en la configuración del producto o servicio y en una estrategia de costos más bajos)
- Conoce a tu lcliente fiel. A través de la recomendación de clientes y programas de referidos se optimizan recursos importantes y se mantienen perfiles similares de consumo y comportamiento que beneficiarán nuestra rentabilidad.
- Gestiona programas de marketing directo y digital integrados con el objetivo de evaluar los medios de los cuales obtenemos mayor retorno de inversión en términos de respuesta efectiva de cada campaña. Deberemos generar medición de cada acción que emprendamos.
- En comunicación, utiliza un enfoque de servicio y no de venta. Plantear soluciones bajo el esquema “No me vendas, ayúdame a comprar” apoyará el estilo de comunicación de la marca. Debemos diseñar contenidos, interacción y experiencias basadas en el ciclo de experiencia del consumidor conociendo sus retos, problemas y entendiendo como nuestra marca puede solucionarlos.
- Aplica marketing y responsabilidad social. En tiempos de crisis, el apoyo social es una de las principales noticias, siempre y cuando la acción sea llevada a cabo con Responsabilidad Social.
- Estudia algún curso sobre Marketing Digital o Social Media. (que mejor que recomendarte alguno de los que puedes encontrar en la Academia CuarteroAgurcia)
- ¡Innovar, innovar, innovar! La innovación creativa es la clave de la supervivencia empresarial. Nuevos productos, campañas, servicios y beneficios valorados por clientes serán la herramienta clave del negocio exitoso.
- Estudia la posibilidad de no despedir a tus colaboradores. Aqui te compartimos un video de nuestro cofundador Alberto M. Cuartero que quizá te ayude.
- ¡Intenta por todos los medios … no agobiarte y ser tener una actitud positiva!
