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Mapa de empatía. Una herramienta para conocer a tu cliente

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Mapa de empatia. ¡Conoce quién es tu cliente, qué problema tiene y cual es la propuesta de valor le vas a ofrecer! ¡Descarga la plantilla gratis!

Cuando ponemos en marcha un producto o servicio queremos que este sea un éxito,y para eso debemos tener en cuanta varios elementos clave: conocer quién es nuestro cliente, qué problema tiene y cual es la propuesta de valor le vamos a ofrecer.

En el año 2010, la empresa Xplane desarrolló el mapa de empatía, una herramienta que permite personalizar, caracterizar y conocer a nuestro segmento de clientes.

El mapa de empatía es una herramienta que muchas empresas llevan utilizando dentro de su proceso  Design Thinking, ahora en 2017 esta herramienta ha tomado un nuevo impulso y desde CuarteroAgurcia queremos compartirte nuestra plantilla personalizada acompañada de unas instrucciones básicas con las que queremos ayudarte  a definir mejor su segmento de clientes. 

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